Hovedvilkår – Dansk

Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Denne applikation stilles teknisk til rådighed af Tickoff AB på vegne af den organisation eller virksomhed (“Organisationen”), hvor du er kunde.

Tickoff AB leverer alene den tekniske platform til betaling, kundekonto, kommunikation og adgang til Organisationens tjenester. Tickoff AB er ikke sælger af Organisationens produkter eller tjenester og indgår ikke noget selvstændigt aftaleforhold med dig som bruger eller kunde.

Alle køb, tjenester, abonnementer og øvrige kundevilkår gælder derfor mellem dig og Organisationen.

Organisationens fuldstændige virksomhedsoplysninger skal være tilgængelige i applikationen, inden der indgås aftale, herunder firmanavn, CVR-nummer/registreringsnummer, postadresse, e-mailadresse og telefonnummer eller en anden tydelig kontaktmulighed.

Disse vilkår gælder for både forbrugere og erhvervskunder. Hvis du er forbruger, har ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning forrang frem for disse vilkår i det omfang, loven kræver det.

Købsvilkår

§1 Tjenester og priser

Organisationen tilbyder produkter og tjenester via applikationen, eksempelvis adgang til anlæg, tjenester, bookinger, produkter eller andre digitalt bestilbare tilbud.

Oplysninger om tjenester, priser, abonnementer, eventuelle begrænsninger og øvrige vilkår vises i applikationen, inden købet gennemføres.

Alle priser angives inklusive moms, hvor det er relevant. Hvis kunden er erhvervskunde, og en pris vises eksklusive moms, skal dette fremgå tydeligt, inden bestillingen afgives.

Den samlede pris fremgår, inden du bekræfter din bestilling.

Organisationen har ret til at ændre priser. Prisændringer påvirker ikke allerede gennemførte køb, men kan anvendes på fremtidige køb og fremtidige abonnementsperioder, efter at der på forhånd er givet information i overensstemmelse med disse vilkår eller eventuelle særlige abonnementsvilkår.

§2 Levering af tjenesten

Tjenester leveres digitalt via applikationen og/eller gennem fysisk adgang til Organisationens anlæg eller virksomhed.

Adgang til tjenesten gives normalt umiddelbart efter gennemført betaling eller i øvrigt som angivet på købstidspunktet, for eksempel ved en booket startdato, angivet gyldighedsperiode eller aktiveringstidspunkt.

Organisationen har ret til at foretage rimelige kontrolforanstaltninger for at sikre, at kun den berettigede kunde anvender tjenesten.

§3 Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i applikationen, eksempelvis betalingskort, automatisk tilbagevendende debitering, faktura, direkte betaling eller saldo.

Kortbetalinger og andre elektroniske betalinger håndteres af en certificeret betalingsudbyder eller anden betalingspartner valgt af Organisationen i overensstemmelse med gældende sikkerhedskrav. Hverken Organisationen eller Tickoff AB opbevarer fuldstændige kortoplysninger.

Betaling debiteres på købstidspunktet eller i overensstemmelse med vilkårene for et eventuelt abonnement.

Hvis betaling ikke kan gennemføres, har Organisationen ret til at nægte eller afbryde leveringen, indtil fuld betaling er modtaget.

For erhvervskunder kan Organisationen, medmindre andet er aftalt, opkræve morarenter, rykkergebyrer og andre lovlige gebyrer ved forsinket betaling.

§4 Saldo (forudbetalte midler)

Applikationen kan tilbyde mulighed for at indsætte et beløb som saldo til fremtidige køb.

Saldo er et forudbetalt beløb, der anvendes til at betale for Organisationens tjenester eller produkter inden for den ramme, der fremgår af applikationen.

Kunden kan anmode om tilbagebetaling af uudnyttet saldo. Organisationen kan opkræve et rimeligt administrationsgebyr svarende til de faktiske omkostninger ved tilbagebetalingen, forudsat at et sådant gebyr er tilladt efter gældende lov.

Hvis en konto har været inaktiv i mere end 24 måneder, kan Organisationen lukke kontoen. Eventuel resterende saldo tilbagebetales derefter efter anmodning i det omfang, tilbagebetaling er praktisk mulig.

Saldo er personlig, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

§5 Abonnementer

Visse tjenester kan tilbydes som abonnementer.

Oplysninger om abonnementspris, faktureringsinterval, indhold, eventuel bindingsperiode, fornyelse og opsigelsesvarsel fremgår af applikationen, inden abonnementet aktiveres.

Abonnementer debiteres normalt forud for hver abonnementsperiode.

Månedsabonnementer fornyes automatisk for en ny abonnementsperiode, medmindre de opsiges rettidigt inden næste periode.

Årsabonnementer fornyes ikke automatisk, medmindre dette udtrykkeligt er angivet ved indgåelsen af abonnementet.

Opsigelse kan ske via applikationen eller ved at kontakte Organisationen via e-mail eller en anden skriftlig kontaktkanal anvist af Organisationen.

Særlige abonnementsvilkår gælder ud over disse hovedvilkår for kunder, der tegner abonnement.

§6 Reklamationer og mangler

Hvis en tjeneste eller et produkt ikke fungerer som tilsigtet, skal du kontakte Organisationen inden for rimelig tid efter, at manglen blev opdaget eller burde være opdaget.

Organisationen håndterer reklamationer i overensstemmelse med gældende lov. For forbrugere gælder lovbestemte reklamationsrettigheder og andre ufravigelige rettigheder efter forbrugerlovgivningen. For erhvervskunder skal reklamation ske uden unødigt ophold.

Organisationen har ret til som første foranstaltning at afhjælpe manglen, levere en erstatningsydelse, yde rimelig kompensation eller tilbagebetale den berørte del af vederlaget afhængigt af manglens karakter og gældende lov.

§7 Fortrydelsesret (kun forbrugere)

Ved fjernsalg har du som forbruger som udgangspunkt ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Fortrydelsesretten gælder ikke eller kan bortfalde i de tilfælde, hvor en lovbestemt undtagelse finder anvendelse, eksempelvis for tjenester, der er påbegyndt i fortrydelsesperioden med dit udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed helt eller delvist bortfalder.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte Organisationen inden for fortrydelsesfristen ved hjælp af de kontaktoplysninger, der fremgår af applikationen.

Hvis en forbruger udøver fortrydelsesretten rettidigt, sker tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende lov, med fradrag af sådan betaling, som Organisationen efter loven måtte være berettiget til at kræve for den del af tjenesten, der allerede er leveret.

Denne bestemmelse gælder ikke for erhvervskunder.

§8 Sikkerhed og brug

Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og sikre, at ingen uvedkommende bruger din konto.

Ved mistanke om uautoriseret brug, tab af loginoplysninger eller anden sikkerhedshændelse skal du straks kontakte Organisationen.

Organisationen kan midlertidigt spærre en konto, adgangen eller visse funktioner ved mistanke om misbrug, uautoriseret brug, manglende betaling, sikkerhedsrisiko eller overtrædelse af disse vilkår.

Du må ikke anvende tjenesten i strid med lovgivning, myndighedskrav, Organisationens ordensregler eller på en måde, der kan forårsage skade eller forstyrrelse for Organisationen, andre kunder eller tredjemand.

§9 Drift og tilgængelighed

Organisationen tilstræber høj tilgængelighed, men garanterer ikke, at tjenesten altid er fri for afbrydelser, forsinkelser eller fejl.

Midlertidige driftsforstyrrelser kan forekomme som følge af planlagt vedligeholdelse, tekniske problemer, opdateringer, kommunikationsfejl, fejl hos betalingsudbydere eller andre omstændigheder.

Organisationen har ret til midlertidigt at suspendere tjenesten af hensyn til servicearbejde, vedligeholdelse, sikkerhedsforanstaltninger eller myndighedskrav.

Ved længerevarende eller væsentlige driftsforstyrrelser kan Organisationen yde rimelig kompensation, hvis dette kræves efter loven, eller hvis Organisationen i øvrigt finder det hensigtsmæssigt.

§10 Ansvarsfordeling og ansvarsbegrænsning

Organisationen er ansvarlig for de produkter og tjenester, som Organisationen tilbyder, for kundeforholdet, for prisfastsættelsen, for markedsføringen og for den behandling af personoplysninger, som Organisationen udfører i egenskab af dataansvarlig.

Tickoff AB er alene ansvarlig for drift, udvikling og levering af den tekniske platform på vegne af Organisationen. Tickoff AB er ikke part i aftalen mellem kunden og Organisationen og er ikke ansvarlig for Organisationens produkter, tjenester, tilsagn, priser, reklamationer, tilbagebetalinger, erstatningskrav eller andre forhold, der vedrører forholdet mellem kunden og Organisationen.

Organisationen er alene ansvarlig for direkte tab i det omfang, ansvar følger af ufravigelig lov eller udtrykkeligt er aftalt. Organisationen er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, tabt fortjeneste, tabt omsætning, tab af data eller andre lignende tab, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

For erhvervskunder er Organisationens samlede ansvar for et enkelt tab eller en række sammenhængende tab begrænset til et beløb svarende til, hvad kunden faktisk har betalt til Organisationen for den relevante tjeneste i de foregående 12 måneder, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.

§11 Force majeure

Organisationen er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for Organisationens rimelige kontrol, såsom arbejdskonflikt, brand, eksplosion, oversvømmelse, anden naturkatastrofe, alvorlig ulykke, krig, terrorhandling, sabotage, myndighedsbeslutning, epidemi, pandemi, forstyrrelser i el- eller datanet, generel mangel på transport, varer eller energi eller anden tilsvarende hændelse.

I en sådan periode kan Organisationen udskyde opfyldelsen uden ansvar for erstatning.

§12 Ændringer af vilkårene

Organisationen har ret til at opdatere disse vilkår og denne privatlivspolitik.

Den seneste version offentliggøres i applikationen.

Væsentlige ændringer, der påvirker kundens rettigheder eller forpligtelser, skal meddeles i rimelig tid, inden de træder i kraft. For forbrugere gælder ændringer først fra det tidspunkt, der er foreneligt med ufravigelig lov. For abonnementer gælder derudover det, som fremgår af abonnementsvilkårene.

§13 Lovvalg og tvister

Disse vilkår skal fortolkes og anvendes i overensstemmelse med svensk ret.

For forbrugere skal tvister afgøres af en kompetent domstol i overensstemmelse med ufravigelig lov. En forbruger kan også have ret til at indbringe en klage for Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller anvende en anden tilgængelig tvistløsningsordning.

For erhvervskunder skal tvister først søges løst ved forhandling mellem parterne. Hvis parterne ikke kan nå til enighed, skal tvisten afgøres ved de svenske almindelige domstole med den domstol, hvor Organisationen har sit hjemsted, som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lov eller særskilt aftale.

Privatlivspolitik

Organisationen er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med brugen af tjenesten.

Tickoff AB behandler personoplysninger alene som databehandler eller underdatabehandler på vegne af Organisationen og i overensstemmelse med Organisationens instrukser.

§1 Hvilke personoplysninger behandles

Organisationen kan behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• navn
• kontaktoplysninger såsom e-mailadresse, telefonnummer og adresse
• kundekonto, kundenummer, medlemskab og abonnementsoplysninger
• transaktionshistorik, køb, betalingsstatus og kvitteringer
• betalingsoplysninger knyttet til gennemførte eller initierede betalinger
• oplysninger om brugen af tjenesten, bookinger, besøg, adgangslogs og supportsager
• tekniske oplysninger om brugen af tjenesten, eksempelvis IP-adresse, enhedsoplysninger, app-version og logoplysninger
• andre oplysninger, som du selv afgiver i forbindelse med kontakt til Organisationen

CPR-numre opbevares normalt ikke i tjenesten, medmindre det er nødvendigt til et særligt formål og tilladt efter loven.

§2 Formål med behandlingen

Personoplysninger behandles for at:

• administrere kundekonti, køb, abonnementer og kundeforhold
• gennemføre betalinger og håndtere fakturering
• levere tjenester, adgang til faciliteter og andre aftalte funktioner
• kommunikere med kunder om tjenesten, bookinger, driftsinformation, betalinger og support
• forebygge misbrug, svig og sikkerhedshændelser
• forbedre, analysere og udvikle tjenesten
• opfylde retlige forpligtelser, eksempelvis efter bogførings- og skattelovgivning
• fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav

Det retlige grundlag for behandlingen er normalt:

• opfyldelse af en aftale
• retlig forpligtelse
• legitim interesse
• samtykke, hvor dette specifikt indhentes

§3 Deling af personoplysninger

Personoplysninger kan deles med:

• betalingstjenesteudbydere og andre betalingsrelaterede parter
• tekniske leverandører såsom Tickoff AB
• leverandører af drift, support, kommunikation, analyse og sikkerhedstjenester
• offentlige myndigheder, hvor dette kræves ved lov eller myndighedsbeslutning
• andre modtagere, hvor dette følger af en aftale eller kundens udtrykkelige anmodning

Personoplysninger sælges ikke til tredjemand.

Hvis Organisationen anvender databehandlere, skal Organisationen sikre, at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

§4 Opbevaring af oplysninger

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til formålet med behandlingen, eller så længe det kræves efter lov, aftale eller legitim interesse.

Oplysninger, der er nødvendige til bogføring, betalinger og kontraktopfølgning, kan derfor opbevares i den periode, der følger af gældende lovgivning og forældelsesregler.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, skal de slettes eller anonymiseres på sikker vis.

§5 Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen ret til, når betingelserne er opfyldt, at:

• anmode om indsigt i dine personoplysninger
• anmode om berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• anmode om sletning af oplysninger
• anmode om begrænsning af behandlingen
• gøre indsigelse mod visse former for behandling
• anmode om dataportabilitet
• tilbagekalde samtykke til behandling, der er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, skal du kontakte Organisationen.

Du har også ret til at indgive klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

§6 Cookies og tekniske identifikatorer

Applikationen kan anvende cookies, pixel-tags, SDK’er og lignende teknologier for at:

• sikre nødvendig funktionalitet
• håndtere login og sikkerhed
• gemme indstillinger
• analysere brug og forbedre tjenesten
• muliggøre kommunikation og fejlsøgning

Hvor samtykke kræves efter gældende lov, skal et sådant samtykke indhentes, før ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier anvendes.

Yderligere information om, hvordan cookies og lignende teknologier anvendes, skal være tilgængelig i applikationen eller i særskilt cookieinformation.

§7 Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, køb, reklamationer, fortrydelsesret eller personoplysninger, bedes du kontakte Organisationen ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i applikationen.

Main Terms – English

Terms and Privacy

This application is technically provided by Tickoff AB on behalf of the organization or business entity (the “Organization”) where you are a customer.

Tickoff AB only provides the technical platform for payment, customer account management, communication and access to the Organization’s services. Tickoff AB is not the seller of the Organization’s products or services and does not enter into any separate contractual relationship with you as a user or customer.

All purchases, services, subscriptions and other customer terms therefore apply between you and the Organization.

The Organization’s full company details must be available in the application before any agreement is concluded, including company name, registration number, postal address, email address and telephone number or another clear contact method.

These terms apply to both consumers and business customers. If you are a consumer, mandatory consumer protection law shall prevail over these terms to the extent required by law.

Terms of Purchase

§1 Services and pricing

The Organization offers products and services through the application, such as access to facilities, services, bookings, products or other digitally orderable offerings.

Information about services, prices, subscriptions, any limitations and other terms is shown in the application before a purchase is completed.

All prices are stated inclusive of VAT where applicable. If the customer is a business customer and a price is shown exclusive of VAT, this must be clearly stated before the order is placed.

The total cost is shown before you confirm your order.

The Organization has the right to change prices. Price changes do not affect purchases already completed, but may apply to future purchases and future subscription periods after prior notice has been given in accordance with these terms or any applicable subscription terms.

§2 Provision of services

Services are provided digitally through the application and/or through physical access to the Organization’s facility or business operations.

Access to the service is normally granted immediately after payment has been completed or as otherwise stated at the time of purchase, for example on a booked start date, during a stated validity period or at a specified activation time.

The Organization has the right to take reasonable control measures in order to ensure that only the authorized customer uses the service.

§3 Payment

Payment is made using the payment methods offered in the application, such as payment card, automatic recurring charge, invoice, direct payment or balance.

Card payments and other electronic payments are handled by a certified payment provider or another payment partner chosen by the Organization in accordance with applicable security requirements. Neither the Organization nor Tickoff AB stores complete card information.

Payment is charged at the time of purchase or in accordance with the terms of any subscription.

If payment cannot be completed, the Organization has the right to refuse or suspend delivery until full payment has been received.

For business customers, unless otherwise agreed, the Organization may charge late payment interest, reminder fees and other lawful charges in the event of delayed payment.

§4 Balance (prepaid funds)

The application may offer the option to deposit an amount as balance for future purchases.

Balance is a prepaid amount used to pay for the Organization’s services or products within the scope stated in the application.

Unused balance may be requested for refund by the customer. The Organization may charge a reasonable administrative fee corresponding to the actual cost of the refund, provided such fee is permitted by applicable law.

If an account has been inactive for more than 24 months, the Organization may close the account. Any remaining balance will then be refunded upon request to the extent that a refund is practically possible.

Balance is personal unless expressly stated otherwise.

§5 Subscriptions

Certain services may be offered as subscriptions.

Information about the subscription price, billing interval, content, any binding period, renewal and notice period is stated in the application before the subscription is activated.

Subscriptions are normally charged in advance for each subscription period.

Monthly subscriptions renew automatically for a new subscription period unless cancelled in time before the next period.

Annual subscriptions do not renew automatically unless this is expressly stated when the subscription is entered into.

Cancellation may be made through the application or by contacting the Organization via email or another written contact channel designated by the Organization.

Specific subscription terms apply in addition to these main terms for customers who subscribe.

§6 Complaints and defects

If a service or product does not work as intended, you must contact the Organization within a reasonable time after the defect was discovered or should have been discovered.

The Organization handles complaints in accordance with applicable law. For consumers, statutory complaint rights and other mandatory rights under consumer legislation apply. For business customers, complaints must be made without undue delay.

The Organization has the right, as a first measure, to remedy the defect, provide replacement performance, offer reasonable compensation or refund the affected part of the fee depending on the nature of the defect and applicable law.

§7 Right of withdrawal (consumers only)

For distance purchases, you as a consumer normally have the right to withdraw from your purchase within 14 days under applicable consumer protection law.

The right of withdrawal does not apply or may be lost where a legal exception applies, for example for services that have begun during the withdrawal period with your express consent and your acknowledgement that the right of withdrawal thereby wholly or partly ceases.

If you wish to exercise your right of withdrawal, you must contact the Organization within the withdrawal period using the contact details provided in the application.

If a consumer exercises the right of withdrawal in time, reimbursement will be made in accordance with applicable law, subject to such compensation as the Organization may by law be entitled to charge for the part of the service already performed.

This section does not apply to business customers.

§8 Security and use

You are responsible for protecting your login credentials and ensuring that no unauthorized person uses your account.

In the event of suspected unauthorized use, loss of login credentials or any other security incident, you must immediately contact the Organization.

The Organization may temporarily block an account, access or certain functions in case of suspected misuse, unauthorized use, non-payment, security risk or breach of these terms.

You may not use the service in violation of law, regulatory requirements, the Organization’s house rules or in any way that may cause harm or disruption to the Organization, other customers or third parties.

§9 Operation and availability

The Organization aims for high availability but does not guarantee that the service will always be free from interruptions, delays or errors.

Temporary service interruptions may occur due to planned maintenance, technical issues, updates, communication failures, failures at payment providers or other circumstances.

The Organization has the right to temporarily suspend the service for service work, maintenance, security measures or regulatory requirements.

In the event of longer or material service interruptions, the Organization may provide reasonable compensation if required by law or if the Organization otherwise considers it appropriate.

§10 Allocation of responsibility and limitation of liability

The Organization is responsible for the products and services offered by the Organization, for the customer relationship, for pricing, for marketing and for the processing of personal data carried out by the Organization in its capacity as data controller.

Tickoff AB is responsible solely for the operation, development and provision of the technical platform on behalf of the Organization. Tickoff AB is not a party to the agreement between the customer and the Organization and is not responsible for the Organization’s products, services, representations, prices, complaints, refunds, damages claims or any other matters relating to the relationship between the customer and the Organization.

The Organization is liable only for direct losses to the extent liability follows from mandatory law or has been expressly agreed. The Organization is not liable for indirect losses, consequential losses, loss of profit, loss of revenue, loss of data or any similar loss, unless otherwise required by mandatory law.

For business customers, the Organization’s total aggregate liability for any single loss or series of connected losses is limited to an amount corresponding to what the customer has actually paid to the Organization for the relevant service during the preceding 12 months, unless otherwise required by mandatory law.

Nothing in these terms shall limit liability that cannot lawfully be limited.

§11 Force majeure

The Organization shall not be liable for failure or delay in performing its obligations if this is caused by circumstances beyond the Organization’s reasonable control, such as labor disputes, fire, explosion, flood, other natural disaster, serious accident, war, terrorist event, sabotage, government action, epidemic, pandemic, disruption in electricity or data networks, general shortage of transport, goods or energy, or any other comparable event.

During such time, the Organization may postpone performance without liability for damages.

§12 Changes to the terms

The Organization has the right to update these terms and this privacy policy.

The latest version is published in the application.

Material changes affecting the customer’s rights or obligations shall be notified within a reasonable time before they take effect. For consumers, changes shall only take effect from the time permitted under mandatory law. For subscriptions, the subscription terms also apply.

§13 Governing law and disputes

These terms shall be governed by and construed in accordance with Swedish law.

For consumers, disputes shall be resolved by a competent court in accordance with mandatory law. A consumer may also have the right to submit a complaint to the Swedish National Board for Consumer Disputes (ARN) or use another available dispute resolution procedure.

For business customers, disputes shall first be resolved through negotiations between the parties. If the parties cannot reach agreement, the dispute shall be finally settled by the Swedish general courts, with the court where the Organization has its registered seat as the court of first instance, unless otherwise required by mandatory law or separate agreement.

Privacy Policy

The Organization is the data controller for the processing of your personal data in connection with the use of the service.

Tickoff AB processes personal data only as a data processor or sub-processor on behalf of the Organization and in accordance with the Organization’s instructions.

§1 What personal data is processed

The Organization may process the following categories of personal data:

• name
• contact details such as email address, telephone number and address
• customer account, customer number, membership and subscription information
• transaction history, purchases, payment status and receipts
• payment information linked to completed or initiated payments
• information about use of the service, bookings, visits, access logs and support matters
• technical information about use of the service, such as IP address, device information, app version and log information
• other information that you provide when contacting the Organization

Personal identity numbers are not normally stored in the service unless necessary for a specific purpose and permitted by law.

§2 Purpose of processing

Personal data is processed in order to:

• administer customer accounts, purchases, subscriptions and customer relationships
• complete payments and manage invoicing
• provide services, access to facilities and other agreed functions
• communicate with customers about the service, bookings, operational information, payments and support
• prevent misuse, fraud and security incidents
• improve, analyze and develop the service
• comply with legal obligations, for example under accounting and tax laws
• establish, exercise or defend legal claims

The legal basis for the processing is normally:

• performance of a contract
• legal obligation
• legitimate interest
• consent, where specifically obtained

§3 Sharing of personal data

Personal data may be shared with:

• payment service providers and other payment-related parties
• technical providers such as Tickoff AB
• providers of operations, support, communication, analytics and security services
• public authorities where required by law or official decision
• other recipients where this follows from an agreement or the customer’s explicit request

Personal data is not sold to third parties.

If the Organization engages data processors, the Organization shall ensure that the processing is carried out in accordance with applicable data protection legislation.

§4 Storage of data

Personal data is stored only for as long as necessary for the purpose of the processing or for as long as required by law, contract or legitimate interest.

Data needed for accounting, payments and contractual follow-up may therefore be stored for the period required by applicable law and limitation rules.

When personal data is no longer needed, it shall be securely deleted or anonymized.

§5 Your rights

Under data protection legislation, you have the right, where the legal conditions are met, to:

• request access to your personal data
• request rectification of inaccurate or incomplete data
• request erasure of data
• request restriction of processing
• object to certain processing
• request data portability
• withdraw consent for processing based on consent

If you wish to exercise your rights, you must contact the Organization.

You also have the right to lodge a complaint with the Swedish Authority for Privacy Protection (IMY).

§6 Cookies and technical identifiers

The application may use cookies, pixel tags, SDKs and similar technologies in order to:

• ensure necessary functionality
• manage login and security
• save settings
• analyze use and improve the service
• enable communication and troubleshooting

Where consent is required under applicable law, such consent shall be obtained before non-essential cookies or similar technologies are used.

More information about how cookies and similar technologies are used shall be available in the application or in separate cookie information.

§7 Contact

For questions about these terms, purchases, complaints, right of withdrawal or personal data, please contact the Organization using the contact details stated in the application.