Abonnementsvilkår – Dansk

Abonnementsvilkår

§1 Generelt

Ved at tegne et abonnement opnår abonnenten ret til at benytte den tjeneste, som abonnementet vedrører, på de vilkår, der blev præsenteret ved tegningen, i applikationen og i henhold til disse abonnementsvilkår.

Ved tegning af et nyt abonnement eller ved ændring af et abonnement gælder den bindingsperiode, der er oplyst i forbindelse med bestillingen. Hvis der ikke er angivet nogen særlig bindingsperiode, gælder abonnementet fra aktiveringen og løber videre i overensstemmelse med den valgte abonnementsperiode.

Hvis abonnenten er forbruger, har ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning forrang frem for disse vilkår i det omfang, loven kræver det.

§2 Aftaleperiode og fornyelse

Den første aftaleperiode omfatter den oprindelige bindingsperiode eller den abonnementsperiode, der er angivet i abonnementsbeskrivelsen.

Derefter løber abonnementet videre i overensstemmelse med den betalings- og abonnementsperiode, der er angivet ved tegningen.

Månedsabonnementer fornyes automatisk for en ny abonnementsperiode, medmindre abonnementet opsiges rettidigt.

Årsabonnementer fornyes ikke automatisk, medmindre dette udtrykkeligt er angivet i abonnementsbeskrivelsen eller ved tegningen.

Hvis et abonnement ændres i den løbende aftaleperiode, kan en ny bindingsperiode begynde at løbe, hvis dette oplyses i forbindelse med ændringen.

§3 Opsigelse af abonnement

Opsigelse skal ske senest 10 bankdage før starten på den næste abonnementsperiode, medmindre andet udtrykkeligt er angivet ved tegningen.

Opsigelse kan ske via applikationens opsigelsesfunktion eller via e-mail til Organisationen eller en anden skriftlig kontaktkanal anvist af Organisationen.

Opsigelsen anses for modtaget, når den kan dokumenteres af abonnenten eller er blevet bekræftet af systemet eller af Organisationen.

Abonnementet løber frem til udgangen af den allerede betalte eller aftalte abonnementsperiode, medmindre andet følger af ufravigelig lov eller særskilt aftale.

§4 Organisationens ret til at opsige eller suspendere abonnementet

Organisationen har ret til straks at opsige eller midlertidigt suspendere abonnementet, hvis:

abonnenten ikke betaler rettidigt
abonnenten væsentligt misligholder disse vilkår eller andre gældende regler
abonnementet misbruges eller anvendes i strid med aftalen, instruktioner eller gældende ordensregler
fortsat levering ville medføre sikkerhedsrisiko, risiko for skade eller risiko for lovovertrædelse

Hvis abonnementet opsiges eller suspenderes på grund af abonnentens misligholdelse, har Organisationen ret til at nægte tilbagebetaling for den resterende periode i det omfang, dette er foreneligt med gældende lov.

Hvis Organisationen opsiger abonnementet af en anden saglig grund, som ikke kan tilskrives abonnenten, har abonnenten ret til rimelig tilbagebetaling for den del af perioden, som ikke kunne udnyttes, medmindre andet følger af lov eller aftale.

§5 Ændrede oplysninger

Abonnenten er ansvarlig for uden ophold at opdatere de oplysninger, der er registreret i forbindelse med abonnementet, eksempelvis navn, telefonnummer, e-mailadresse, køretøjsoplysninger, virksomhedsoplysninger, faktureringsoplysninger og betalingsoplysninger.

Organisationen er ikke ansvarlig for følgerne af, at abonnenten har afgivet urigtige eller forældede oplysninger.

§6 Prisændringer

Organisationen har ret til at ændre abonnementsafgifter og andre afgifter knyttet til abonnementet.

Prisændringer skal meddeles mindst 30 dage i forvejen via applikationen, pr. e-mail eller ved anden varig og egnet kommunikationsform.

Prisændringer træder tidligst i kraft ved næste abonnementsperiode, efter at meddelelse er givet.

Hvis abonnenten er forbruger, gælder prisændringen kun i det omfang, den er forenelig med ufravigelig lov.

§7 Betalingsansvar

Abonnenten er personligt ansvarlig for betaling af abonnementsafgifter og andre afgifter, der opstår gennem abonnementet, herunder afgifter for opgraderinger, tillægstjenester, ekstra brug eller andre tilvalg, som abonnenten har bestilt eller forårsaget i henhold til de gældende vilkår.

Hvis abonnenten er mindreårig, er en værge ansvarlig i det omfang, det følger af gældende lov og den indgåede aftale.

For erhvervskunder er den kontraherende juridiske person ansvarlig for samtlige afgifter i henhold til abonnementet.

§8 Betaling og automatisk debitering

Betaling skal være Organisationen i hænde før starten på den næste abonnementsperiode, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Hvis abonnementet er knyttet til et gemt betalingskort, Betalingsservice/direct debit eller en anden tilbagevendende betalingsmetode, giver abonnenten Organisationen tilladelse til at iværksætte debitering for hver ny abonnementsperiode i overensstemmelse med den valgte betalingsmodel.

Abonnenten er ansvarlig for, at en gyldig betalingsmetode er registreret, og at der er tilstrækkelige midler til rådighed på den angivne konto eller det angivne kort.

Hvis betaling ikke kan gennemføres, har Organisationen ret til at stoppe abonnementet med øjeblikkelig virkning, indtil betaling er sket.

Organisationen har også ret til at opkræve lovlig morarente, rykkergebyr og inkassoomkostninger, hvor dette er tilladt efter lov eller aftale.

§9 Ændringer i virksomheden og driftsafbrydelser

Organisationen har ret til at ændre åbningstider, udstyr, personaletilrettelæggelse, lokaler, tjenesteudbud, adgangsmetoder, bookingrutiner og andre dele af virksomheden, forudsat at ændringen ikke uden saglig grund væsentligt ændrer abonnementets hovedindhold til abonnentens ulempe.

Planlagte længerevarende afbrydelser bør, hvis muligt, varsles på forhånd via applikationen, pr. e-mail eller via en anden egnet kanal.

Midlertidige afbrydelser, begrænsninger, servicearbejde, vedligeholdelse eller ændringer, som er normale for virksomheden, giver som udgangspunkt ikke ret til tilbagebetaling eller forholdsmæssigt afslag.

Hvis en planlagt eller uplanlagt afbrydelse er væsentlig og varer længere end 15 sammenhængende dage, har abonnenten ret til rimelig kompensation, medmindre andet følger af ufravigelig lov, eller afbrydelsen skyldes omstændigheder uden for Organisationens kontrol.

§10 Brug, ordensregler og ansvar for skade

Abonnenten skal følge Organisationens instruktioner, sikkerhedsforskrifter, bookingvilkår, ordensregler og myndighedernes anbefalinger ved brug af tjenesten eller anlægget.

Abonnenten er ansvarlig for skade, som abonnenten forvolder ved uagtsomhed, uforsigtighed, uautoriseret brug eller brug i strid med givne instruktioner.

Organisationen er ikke ansvarlig for skade på abonnentens ejendom eller køretøj, tab, tyveri eller anden lignende hændelse, medmindre skaden er forårsaget af Organisationens uagtsomhed, eller ansvar i øvrigt følger af ufravigelig lov.

Organisationen er ikke ansvarlig for personskade eller anden skade, som skyldes en anden besøgendes eller tredjemands handlinger, medmindre Organisationen har handlet uagtsomt eller i øvrigt er ansvarlig efter ufravigelig lov.

§11 Force majeure

Organisationen er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af abonnementet, hvis dette skyldes omstændigheder uden for Organisationens rimelige kontrol, såsom arbejdskonflikt, lynnedslag, brand, eksplosion, oversvømmelse, anden naturkatastrofe, krig, mobilisering, sabotage, myndighedsbeslutning, epidemi, pandemi, forstyrrelser i el- eller datanet, generel mangel på transport, varer eller energi eller anden tilsvarende hændelse.

Ved en sådan hændelse kan Organisationen udskyde opfyldelsen uden pligt til at betale erstatning eller anden kompensation, bortset fra hvad der eventuelt følger af ufravigelig lov.

§12 Tickoff AB’s rolle

Tickoff AB leverer alene den tekniske platform, hvorigennem abonnementer kan tegnes, administreres, opsiges og betales.

Tickoff AB er ikke part i abonnementsaftalen og er ikke ansvarlig for Organisationens abonnementsvilkår, udførelsen af tjenesten, adgangen til anlægget, prisfastsættelse, kompensation, tilbagebetalinger, reklamationer eller andre krav, der vedrører abonnementet mellem abonnenten og Organisationen.

Alle sådanne forhold skal rettes til Organisationen.

§13 Lovvalg og tvister

Disse abonnementsvilkår skal fortolkes og anvendes i overensstemmelse med svensk ret.

For forbrugere skal tvister afgøres af en kompetent domstol i overensstemmelse med ufravigelig lov. En forbruger kan også have ret til at indbringe en klage for ARN eller anvende en anden tilgængelig tvistløsningsordning.

For erhvervskunder skal tvister først søges løst ved forhandling mellem parterne. Hvis parterne ikke kan nå til enighed, skal tvisten afgøres ved de svenske almindelige domstole med den domstol, hvor Organisationen har sit hjemsted, som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lov eller særskilt aftale.

Subscription Terms – English

§1 General

By entering into a subscription, the subscriber obtains the right to use the service covered by the subscription on the terms presented at the time of subscription, in the application and in accordance with these subscription terms.

When a new subscription is entered into or when a subscription is changed, the binding period stated at the time of the order shall apply. If no specific binding period is stated, the subscription shall apply from activation and continue in accordance with the selected subscription period.

If the subscriber is a consumer, mandatory consumer protection law shall prevail over these terms to the extent required by law.

§2 Contract period and renewal

The initial contract period comprises the initial binding period or the subscription period stated in the subscription description.

Thereafter, the subscription continues according to the payment and subscription period stated at the time of subscription.

Monthly subscriptions renew automatically for a new subscription period unless the subscription is cancelled in time.

Annual subscriptions do not renew automatically unless this is expressly stated in the subscription description or at the time of subscription.

If a subscription is changed during the current contract term, a new binding period may begin if this is stated in connection with the change.

§3 Cancellation of subscription

Cancellation must be made no later than 10 banking days before the start of the next subscription period, unless otherwise expressly stated at the time of subscription.

Cancellation may be made through the application’s cancellation function or by email to the Organization or another written contact channel designated by the Organization.

The cancellation is deemed received when it can be documented by the subscriber or has been confirmed by the system or by the Organization.

The subscription remains valid until the end of the already paid or agreed subscription period, unless otherwise required by mandatory law or separate agreement.

§4 The Organization’s right to terminate or suspend a subscription

The Organization has the right to terminate or temporarily suspend the subscription with immediate effect if:

the subscriber fails to pay on time
the subscriber materially breaches these terms or other applicable rules
the subscription is misused or used in breach of the agreement, instructions or applicable house rules
continued provision would create a security risk, risk of damage or risk of unlawful conduct

If the subscription is terminated or suspended due to the subscriber’s breach of contract, the Organization has the right to deny refund for the remaining period to the extent this is consistent with applicable law.

If the Organization terminates the subscription for another objective reason not attributable to the subscriber, the subscriber shall be entitled to a reasonable refund for the part of the period that could not be used, unless otherwise follows from law or agreement.

§5 Changed information

The subscriber is responsible for updating without delay the information registered in connection with the subscription, such as name, telephone number, email address, vehicle details, company details, billing information and payment details.

The Organization is not responsible for consequences resulting from the subscriber having provided incorrect or outdated information.

§6 Price changes

The Organization has the right to change subscription fees and other fees associated with the subscription.

Price changes must be notified at least 30 days in advance through the application, by email or by another durable and appropriate means of communication.

Price changes take effect no earlier than the next subscription period after notice has been given.

If the subscriber is a consumer, the price change shall apply only to the extent permitted by mandatory law.

§7 Payment responsibility

The subscriber is personally responsible for payment of subscription fees and other charges arising through the subscription, including charges for upgrades, add-on services, extra use or other options ordered by or attributable to the subscriber under the applicable terms.

If the subscriber is a minor, a guardian shall be responsible to the extent provided by applicable law and the agreement entered into.

For business customers, the contracting legal entity is responsible for all fees under the subscription.

§8 Payment and automatic charging

Payment must be received by the Organization before the start of the next subscription period, unless otherwise expressly stated.

If the subscription is linked to a stored payment card, direct debit or another recurring payment method, the subscriber authorizes the Organization to initiate charging for each new subscription period in accordance with the selected payment model.

The subscriber is responsible for ensuring that a valid payment method is registered and that sufficient funds are available in the designated account or on the designated card.

If payment cannot be completed, the Organization has the right to stop the subscription with immediate effect until payment has been made.

The Organization also has the right to charge lawful late payment interest, reminder fees and debt collection costs where permitted by law or agreement.

§9 Changes in the business and service interruptions

The Organization has the right to change opening hours, equipment, staffing arrangements, premises, service offering, access methods, booking procedures and other parts of the business, provided that the change does not materially alter the main content of the subscription to the subscriber’s disadvantage without objective reason.

Planned longer interruptions should, where possible, be notified in advance through the application, by email or via another appropriate channel.

Temporary interruptions, limitations, service work, maintenance or changes that are normal for the business do not normally entitle the subscriber to a refund or price reduction.

If a planned or unplanned interruption is material and lasts longer than 15 consecutive days, the subscriber shall be entitled to reasonable compensation, unless otherwise required by mandatory law or unless the interruption is due to circumstances beyond the Organization’s control.

§10 Use, house rules and liability for damage

The subscriber shall comply with the Organization’s instructions, safety regulations, booking terms, house rules and authorities’ recommendations when using the service or facility.

The subscriber is liable for damage caused by the subscriber through negligence, carelessness, unauthorized use or use contrary to given instructions.

The Organization is not liable for damage to the subscriber’s property or vehicle, loss, theft or any similar event unless the damage was caused by the Organization’s negligence or liability otherwise follows from mandatory law.

The Organization is not liable for personal injury or other damage caused by another visitor or third party unless the Organization has been negligent or is otherwise liable under mandatory law.

§11 Force majeure

The Organization is not liable for failure or delay in performing the subscription if this is due to circumstances beyond the Organization’s reasonable control, such as labor disputes, lightning strike, fire, explosion, flood, other natural disaster, war, mobilization, sabotage, government action, epidemic, pandemic, disruption in electricity or data networks, general shortage of transport, goods or energy or any other comparable event.

In such event, the Organization may postpone performance without any obligation to pay damages or other compensation, except where mandatory law may require otherwise.

§12 Tickoff AB’s role

Tickoff AB only provides the technical platform through which subscriptions may be entered into, administered, cancelled and paid for.

Tickoff AB is not a party to the subscription agreement and is not responsible for the Organization’s subscription terms, performance of the service, access to the facility, pricing, compensation, refunds, complaints or any other claims relating to the subscription between the subscriber and the Organization.

All such matters shall be directed to the Organization.

§13 Governing law and disputes

These subscription terms shall be governed by and construed in accordance with Swedish law.

For consumers, disputes shall be resolved by a competent court in accordance with mandatory law. A consumer may also have the right to submit a complaint to ARN or use another available dispute resolution procedure.

For business customers, disputes shall first be resolved through negotiations between the parties. If the parties cannot reach agreement, the dispute shall be finally settled by the Swedish general courts, with the court where the Organization has its registered seat as the court of first instance, unless otherwise required by mandatory law or separate agreement.